加强学习。工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍确认无误后再提交，山当做到不犯“低级错误”，涂支及时复盘。行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，权拒工商

工商
掌握业务的银行操作流程，全力压降远程授权拒绝率。马鞍要双人进行审核，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做好笔记，午间休息等碎片化时间，

一、要重点反思，

为进一步压降远程授权拒绝率，提高运营质量。将业务流程重新梳理，双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，避免同样的错误再次发生。

三、认真总结，

二、严格落实双人复核制度，利用晨会、全网点学习，