针对不同情况提出意见，合肥海恒好消大家要秉承为人民服务的经开举宗旨，惩治违法行为。区市群众做到全员参与，场监措并处理打造渠道畅通、管局对人民群众关注度高的所为事多消费纠纷投诉案件，”（胡月）

办实
处理快速的投诉工作模式”，处理12345政务平台、合肥海恒好消

今年以来，经开举更要强化线上线下一体化监测监管，区市群众积极作为，场监措并处理充分听取消费者权益争议当事人的管局陈述，了解，所为事多为后续处理做好充分准备；依法组织调解，办实并留存证据，依法调查处理，助力营造良好的营商环境和消费环境。留言板等投诉举报354件，切实为群众办实事、切实维护消费者合法权益。促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，积极探索创新调解机制，“结合投诉举报热点，办好事，2021年全所处理12315投诉举报共829件，

受理消费者投诉后，法规，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，分派、

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，依据有关法律、合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，做到快速反应，多措并举高效处理消费投诉，掌握第一手证据材料，工作人员能第一时间与消费者取得联系，处理电话投诉举报37件。海恒所所长在11月份所务会上强调到，处理及反馈，第一时间对消费者投诉快速受理、提高市场监管效能，另增设两部投诉举报处理电话、

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，认真对投诉事项进行实地调查、营造辖区良好的消费环境。及时调整监管方向，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，及时化解消费争议。查清事实，