进行了双人核实的工行上门服务。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，

次日上午，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人（龚轩）

特事特办
在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的工行代办手续。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办面对此情，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，承诺将提供上门核实服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。